商场内摔伤如何索赔法律规定是如何的

1.索赔依据：商场对顾客有安全保障义务。若商场未设防滑警示、未及时清理积水等致顾客摔伤，需担责。

2.索赔流程：受伤者先治疗并留好相关票据，与商场协商赔偿合理费用。

3.协商不成处理：可收集监控、证人证言等证据起诉。法院按双方过错分责，若顾客有重大过失，商场责任会减轻。
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结论：商场内摔伤索赔关键看商场有无尽到安全保障义务，未尽责要担责，索赔有相应流程，顾客自身重大过失会减轻商场责任。
法律解析：依据《中华人民共和国民法典》规定，商场作为公共场所的经营者，负有安全保障义务。若商场存在未设警示标识、未及时清理积水等情况致顾客摔伤，就构成侵权，需承担责任。受伤者索赔时，应先治疗并留存好相关医疗凭证，然后与商场协商赔偿合理费用。若协商无果，可收集证据起诉，法院会按双方过错划分责任。若顾客自身有重大过失，商场责任会相应减轻。若您在商场摔伤遇到赔偿难题，或对索赔流程、责任划分有疑问，欢迎向专业法律人士咨询，以便维护自身合法权益。
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商场内摔伤索赔关键在于商场是否履行安全保障义务。若商场因未设警示标识、未及时清理积水等致使顾客摔伤，需担侵权责任。

解决措施和建议如下：
1.受伤者应先积极治疗，同时妥善保留病历、检查报告、医疗费票据等资料，这是后续索赔的重要凭证。
2.与商场协商赔偿事宜，明确要求商场支付医疗费、误工费、护理费、交通费等合理费用。
3.若协商不成，要及时收集现场监控、证人证言等证据，向法院提起诉讼。
4.法院会根据双方过错程度划分责任。若顾客自身有重大过失，商场责任会相应减轻。因此顾客在商场内也需注意自身安全，避免奔跑、打闹等危险行为。
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法律分析：
（1）商场对顾客负有安全保障义务，若未履行该义务，如未在易滑倒处设警示标识、未及时清理地面积水等情况，造成顾客摔伤，商场要承担侵权责任。
（2）顾客受伤后，应先积极治疗并妥善保留病历、检查报告、医疗费票据等相关资料，以便后续索赔使用。
（3）与商场协商赔偿时，可要求其支付医疗费、误工费、护理费、交通费等合理费用。若协商不成，需收集现场监控、证人证言等证据，向法院提起诉讼。
（4）法院在审理时，会根据双方过错程度划分责任。若顾客自身存在重大过失，商场责任会相应减轻。

提醒：
顾客索赔时应及时收集和保存证据，不同摔伤情况责任划分不同，建议咨询进一步分析。
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（一）若在商场摔伤，要先确认商场是否有未设置警示标识、未及时清理积水等未履行安全保障义务的情况，以此判断商场是否担责。
（二）受伤后及时治疗，保存好病历、检查报告、医疗费票据等材料。
（三）主动和商场协商赔偿，提出支付医疗费、误工费等合理费用的要求。
（四）若协商不成，收集现场监控、证人证言等证据，向法院提起诉讼。
（五）要注意，若自身存在奔跑、打闹等重大过失导致摔倒，商场责任会相应减轻。

法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。